KI-Agenten sind keine „Chatbots“. Sie sind zielorientierte Software-Einheiten, die unter Zuhilfenahme von LLMs Informationen aufnehmen, Entscheidungen vorbereiten und Aktionen ausführen – z. B. über APIs, RPA oder Fachanwendungen. Moderne Agenten können Tools nutzen, Ergebnisse prüfen und in spezialisierten Rollen zusammenarbeiten.
EMPORIAS entwickelt und integriert KI-Agenten so, dass sie End-to-End-Prozesse messbar entlasten: von der Informationsbeschaffung über die Fallvorbereitung bis zur regelbasierten Qualitäts- und Compliance-Absicherung – mit transparenter Steuerung und klaren Übergabepunkten in die Organisation.
In aktuellen Agent-Framework-Definitionen wird ein AI Agent als Software-Einheit beschrieben. Die Aufgaben (semi-) autonom ausführt:
Außerdem können Agenten Nachrichten austauschen, Tools nutzen und kollaborativ in Workflows zusammenarbeiten.
Analysephase
Konzeptions-phase
Agenten-Zielbild: Rollenmodell der Agenten, Tool-/API-Landkarte, Daten-und Wissensgrundlagen, Regel- und Entscheidungslogik, Human-in-the-Loop-Gates, Messkonzept (KPIs/SLAs).
Umsetzung
Technische Orchestrierung & Integration, Aufbau von Testfällen & Qualitätsmessung, Betriebs- & Governance-Setup, Begleitung Change-Prozess innerhalb der Organisation.
Das KI-Agenten-System unterstützt den Berater entlang des Prozesses. Im ersten Schritt werden fallbezogen die erforderlichen Informationen bzw. Unterlagen definiert, im zweiten Schritt erfolgt die Prüfung der Qualität derUnterlagen.
Durch den Einsatz eines KI-Agenten in der Unterstützung der Prüfung aufVollständigkeit & Qualität der Unterlagen können im Prozess der gewerblichen Finanzierung (risikorelevant) ca. 16% der Bearbeitungszeiten im Markt eliminiert werden.
Einbindung der Kundenorganisation in einer kooperativen Projektkultur für eine nachhaltige Implementierung
Berücksichtigung von Best Practices, Erfahrungen aus über 20 Jahren sowie 250 erfolgreich umgesetzten Projekten
Langfristige Begleitung des Kunden bis zur erfolgreichen Umsetzung bei über 70% Bestandskunden – Persönlich, Hands-On und auf Augenhöhe
Zusammenarbeit und Erfahrungsaustausch mit unseren Kooperationspartnern zur Realisierung von Best-in-Class Lösungen
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